Dokumenty

Ochrana osobných údajov

Ochranu Vašich osobných údajov berieme vážne. Vaše údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Aké údaje spracúvame

• Identifikačné a kontaktné údaje — meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo.
• Údaje z formulára — obsah správy, ktorú nám odošlete prostredníctvom kontaktného formulára.
• Zdravotné údaje — v rozsahu potrebnom na poskytnutie zdravotnej starostlivosti, spracúvané v súlade so zákonom o zdravotnej starostlivosti.
• Technické údaje — IP adresa, typ prehliadača a údaje z cookies, ak ste s nimi vyjadrili súhlas.

Účel a právny základ spracúvania

• Vybavenie Vašej požiadavky — na základe Vášho súhlasu, resp. na vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy.
• Poskytovanie zdravotnej starostlivosti — na základe plnenia zákonných povinností a zmluvného vzťahu.
• Prevádzka a zlepšovanie webu — na základe nášho oprávneného záujmu, resp. Vášho súhlasu pri cookies.

Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi (napr. zdravotná dokumentácia podľa zákona o zdravotnej starostlivosti). Údaje z kontaktného formulára uchovávame po dobu potrebnú na vybavenie Vašej požiadavky a následne ich bezpečne likvidujeme.

Recenzie pacientov

Ak nám prostredníctvom QR kódu odošlete recenziu, spracúvame meno, ktoré uvediete, text hodnotenia a počet hviezdičiek, a to na základe Vášho výslovného súhlasu. Recenzia sa na webe zverejní až po schválení ošetrujúcou lekárkou. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať a recenziu na požiadanie odstránime.

Zabezpečenie údajov

Údaje odoslané cez formuláre sú na serveri uložené v zašifrovanej podobe (AES‑256‑GCM). Šifrovací kľúč je uložený mimo verejne dostupnej časti webu, takže bez neho je obsah nečitateľný. Prístup k údajom má len úzky okruh poverených osôb po prihlásení menom a heslom; prihlásenie je chránené proti opakovaným pokusom a prihlásenie každý deň o polnoci automaticky vyprší. Prenos údajov medzi Vaším zariadením a naším serverom je šifrovaný protokolom HTTPS.

Príjemcovia údajov

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely. Údaje môžu byť sprístupnené len poskytovateľom služieb (napr. hosting, IT podpora, zdravotné poisťovne v zákonom stanovenom rozsahu), ktorí ich spracúvajú v našom mene v súlade s GDPR, prípadne orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Vaše práva (GDPR)

V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov máte ako dotknutá osoba nasledujúce práva:

• Právo na prístup — získať potvrdenie, či spracúvame Vaše údaje, a získať ich kópiu.
• Právo na opravu — požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov.
• Právo na vymazanie — požiadať o vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ste odvolali súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania — požiadať o dočasné obmedzenie spracúvania Vašich údajov.
• Právo na prenosnosť — získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
• Právo namietať — namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
• Právo odvolať súhlas — kedykoľvek odvolať udelený súhlas bez vplyvu na predchádzajúce spracúvanie.
• Právo podať sťažnosť — obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Ako si uplatniť svoje práva

Svoje práva si môžete uplatniť e-mailom na kontaktoch uvedených vyššie, podľa toho, ktorej prevádzky sa Vaša žiadosť týka. Na Vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.

Súbory cookies

Súbory cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do Vášho zariadenia pri návšteve našej webovej stránky. Pomáhajú nám zabezpečiť správne fungovanie stránky a zlepšovať Váš zážitok.

Aké cookies používame

• Nevyhnutné cookies — zabezpečujú základné fungovanie webu a nie je možné ich vypnúť.
• Funkčné cookies — uchovávajú Vaše preferencie, napríklad Vaše rozhodnutie o súhlase s cookies.

Súhlas a jeho platnosť

Pri prvej návšteve Vás požiadame o súhlas s používaním cookies prostredníctvom informačnej lišty. Vaše rozhodnutie (súhlas alebo nesúhlas) si pamätáme po dobu 24 hodín. Po jej uplynutí sa Vás na súhlas opýtame znova.

Ako spravovať cookies

Cookies môžete kedykoľvek spravovať alebo vymazať v nastaveniach svojho internetového prehliadača. Upozorňujeme, že zablokovanie niektorých cookies môže ovplyvniť správne fungovanie webovej stránky.